近期,消費(fèi)租賃行業(yè)出現(xiàn)“租機(jī)貸”、高息收費(fèi)等不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為引發(fā)社會(huì)關(guān)注,暴露出行業(yè)在高速發(fā)展過程中存在的合規(guī)短板。國(guó)內(nèi)消費(fèi)租賃領(lǐng)域的頭部品牌,零零享對(duì)此高度關(guān)注,并再次明確自身定位:堅(jiān)守“租賃服務(wù)為本”的核心價(jià)值,堅(jiān)決杜絕任何形式的金融化異化,以合規(guī)經(jīng)營(yíng)推動(dòng)行業(yè)健康生態(tài)建設(shè)。
租賃的核心是服務(wù),而非金融
消費(fèi)租賃的本質(zhì),是為消費(fèi)者提供靈活、便捷的產(chǎn)品使用體驗(yàn),降低一次性購(gòu)置門檻,滿足短期或嘗鮮性消費(fèi)需求,而非資金融通的變相通道。然而,部分平臺(tái)以租賃之名行高息借貸之實(shí),通過虛高租金、強(qiáng)制搭售、隱性收費(fèi)等方式侵害消費(fèi)者權(quán)益,嚴(yán)重偏離租賃服務(wù)本源,損害行業(yè)整體聲譽(yù)。
零零享自2020年成立以來(lái),始終堅(jiān)持“先租后買,可租可購(gòu)”的服務(wù)模式,以信用免押、0元嘗鮮等創(chuàng)新機(jī)制為核心,致力于讓消費(fèi)者以更低成本、更靈活方式獲得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品體驗(yàn)。平臺(tái)發(fā)展至今,已覆蓋相機(jī)、無(wú)人機(jī)、直播設(shè)備、游戲設(shè)備、電腦、出行裝備等500余種品類,累計(jì)服務(wù)用戶超4000萬(wàn),2025年GMV更是突破了110億元,減少電子垃圾超500噸。2026年1月,零零享平臺(tái)更是被品牌強(qiáng)國(guó)經(jīng)濟(jì)論壇評(píng)為“2025最具投資發(fā)展價(jià)值共享經(jīng)濟(jì)誠(chéng)信平臺(tái)”和“2025新消費(fèi)模式最佳創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)”。這些成績(jī)的背后,是對(duì)租賃服務(wù)本質(zhì)的堅(jiān)守與對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的切實(shí)保障。
全維度合規(guī)升級(jí),從源頭筑牢防線
零零享始終堅(jiān)守合規(guī)經(jīng)營(yíng)底線,從定價(jià)機(jī)制、風(fēng)控體系、服務(wù)流程三大核心環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控,確保平臺(tái)運(yùn)營(yíng)透明、規(guī)范、可監(jiān)督。
定價(jià)透明化:嚴(yán)格遵循法定利率紅線與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則,清晰公示租金構(gòu)成、綜合費(fèi)率及租轉(zhuǎn)售機(jī)制,杜絕隱性收費(fèi)與虛高定價(jià),確保用戶租金總價(jià)請(qǐng)透明。
風(fēng)控智能化:持續(xù)升級(jí)智能風(fēng)控系統(tǒng),精準(zhǔn)識(shí)別并攔截套現(xiàn)類異常訂單,切斷與中介機(jī)構(gòu)的違規(guī)合作鏈路。通過大數(shù)據(jù)與AI算法,從源頭杜絕“租機(jī)貸”等金融化異化行為,確保平臺(tái)回歸租賃服務(wù)本源。
服務(wù)規(guī)范化:杜絕所有增值服務(wù)的強(qiáng)制搭售,將碎屏險(xiǎn)、意外保等產(chǎn)品設(shè)為用戶自愿勾選項(xiàng),尊重消費(fèi)者知情權(quán)與選擇權(quán)。同時(shí),建立7×24小時(shí)消費(fèi)者投訴快速響應(yīng)機(jī)制,確保用戶訴求“件件有回應(yīng)、事事有落實(shí)”。
以行業(yè)共建推動(dòng)長(zhǎng)效發(fā)展
租機(jī)行業(yè)的規(guī)范化,不是一家企業(yè)或品牌的獨(dú)角戲,而是需要全行業(yè)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)與平臺(tái)方協(xié)同發(fā)力的系統(tǒng)工程。零零享始終認(rèn)為,合規(guī)不是企業(yè)的“選擇題”,而是行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的“必修課”。
作為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、科技型中小企業(yè)、合肥市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈企夜和合肥市規(guī)模以上企業(yè),零零享將積極發(fā)揮行業(yè)標(biāo)桿作用,主動(dòng)參與行業(yè)合規(guī)體系建設(shè),與監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、合作伙伴共同探索租賃服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與風(fēng)控規(guī)范,推動(dòng)形成透明、公平、健康的行業(yè)生態(tài)。同時(shí),平臺(tái)將定期披露合規(guī)運(yùn)營(yíng)報(bào)告,主動(dòng)接受消費(fèi)者、媒體與社會(huì)的全方位監(jiān)督,以透明化運(yùn)營(yíng)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、規(guī)范化管理,為消費(fèi)者提供真正安心、放心的租賃體驗(yàn)。
租賃的本質(zhì)是服務(wù),而非金融。零零享將不斷強(qiáng)化自身合規(guī)能力,堅(jiān)守“租賃賦能,輕松生活”的品牌使命,與行業(yè)伙伴一道,抵制亂象、回歸本源,共同推動(dòng)消費(fèi)租賃行業(yè)邁向更高質(zhì)量、更可持續(xù)的發(fā)展新階段。
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