乘動車組出行，很多小伙伴發(fā)現(xiàn)，每個座椅扶手上都有一個專屬二維碼——鐵路暢行碼。

近年來，鐵路部門有效提升旅客出行體驗，進一步提升旅客出行的獲得感、幸福感。2022年，鐵路暢行碼正式推出。目前，鐵路暢行碼服務(wù)已覆蓋全路18個鐵路局集團公司，完成3400余組動車組部署。

小小二維碼

(資料圖片)

將旅客所乘列車的相關(guān)信息

以及12306中最常用的功能

全都集合在一起

今天，小編為你總結(jié)了

暢行碼小程序十大功能

打開手機微信

掃描鐵路暢行碼進入小程序

一目了然

1

列車·信息

“我想知道列車都經(jīng)過哪些車站，列車開到哪里了，還有車次相關(guān)信息，這些怎么查看？”

點開【列車·信息】

你可以了解到

列車時刻、運行情況

設(shè)備設(shè)施、安全須知

等各方面的信息

今年1月1日

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》實施

在“列車·信息”里

只需要點擊“出行提示”

就可以看到最新最全的

兒童票、學(xué)生票等規(guī)定

2

餐飲服務(wù)

“旅途中渴了、餓了怎么點餐？父母獨自出行不會用手機點餐，我能為他們遠程點餐嗎？”

想為出行的家人、朋友、戀人

安排一點驚喜

讓他們提供座位上的

二維碼就可以啦

通過【餐飲服務(wù)】

點餐到座只需三步

選擇“車上用餐”

輸入車次號及出發(fā)時間

（或者直接掃描乘車憑證上二維碼）

→選擇喜愛的餐食

→確認(rèn)訂餐席位等信息

支付成功后

便可以靜靜等待列車工作人員

送餐到座位了

小編提示：

不光有送餐到座位，也可以到店自取。另外，在“列車自營餐食”中，還可以選擇列車上所售賣的商品。

3

車站·服務(wù)

“坐高鐵旅游、出差，到站后怎么找地鐵站？周邊酒店又有哪些呢？”

點開【車站·服務(wù)】

你能查詢到

車站簡介、換乘方式

站內(nèi)服務(wù)、當(dāng)?shù)仫L(fēng)景名勝

公共交通換乘方式、周邊酒店

等各種信息

其中“站內(nèi)服務(wù)”板塊的

軍人候車專區(qū)、哺乳室等功能

能夠為行動不便

或有特殊需求的旅客提供極大便利

4

重點旅客

“家人身體不便，進出站時怎樣預(yù)約重點旅客服務(wù)呢？”

【重點旅客】板塊

設(shè)有“在途服務(wù)”和“出站預(yù)約”兩個板塊

如遇特殊情況

您可以主動聯(lián)系列車工作人員

或者點擊“呼叫服務(wù)”

列車工作人員會盡快與您聯(lián)系

如有需要，進出站預(yù)約服務(wù)

還可提供擔(dān)架、輪椅等輔助器具

5

商務(wù)座服務(wù)

【商務(wù)座服務(wù)】

提供商務(wù)座呼叫

和商務(wù)座出站預(yù)約功能

6

遺失物品

“糟糕！下車太匆忙，把背包落在行李架上了，還能找回來嗎？”

首先

通過“遺失物品招領(lǐng)”

旅客可查詢是否有本人遺失的物品

未發(fā)現(xiàn)本人遺失物品的

可通過“遺失物品登記”

填寫本人遺失物品詳情

在“進度查詢”里

你可以關(guān)注報失及查找進度

7

問卷·建議

“這趟車的乘務(wù)員小姐姐好暖，想偷偷向她‘表白’！”

如果您在旅途中

還有反映列車設(shè)備故障

購買鐵路特色產(chǎn)品

升席補票等需求

可以通過以下功能完成

8

問題反饋

9

暢行商城

10

補票升席

怎么樣

鐵路暢行碼的功能是不是

很！實！用！

不過要注意的是

以上提到的部分功能

需要旅客掃描列車上的

二維碼才能使用哦！

關(guān)鍵詞：